本報訊 （記者 張偉濤） 近日，青海省西寧市民政局制定印發《西寧市居家養老服務工作指引》（以下簡稱《指引》），為全市居家養老服務工作提供明確的規范和指導，進一步推動居家養老服務可持續、高質量發展。
《指引》明確了居家養老服務內容，主要包括生活照料、基礎照護、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、委托代辦等。其中，生活照料服務細化為助餐、助浴、助潔、助行、助醫、助急等具體項目；基礎照護服務則涵蓋了生活照護、康復護理等專業內容，為老年人提供全方位、多層次的居家服務支持。
在規范服務流程方面，《指引》明確了完整服務鏈條，要求老年人或其代理人向社區（村）提出申請，由第三方評估機構進行綜合評估后，服務主體方可指派有資質的服務人員上門服務，并由民政部門定期回訪，確保服務閉環管理和質量持續提升。
《指引》要求，從事生活照料、康復護理、精神慰藉、健康管理等不同類別服務的人員，須具備相應的職業資格或專業背景。服務承接機構要建立完善的管理制度，為服務人員和服務對象購買相應保險，并制定應急預案，確保服務安全、規范、專業。
為加強服務監管與評價，《指引》提出，建立服務組織自評、服務對象評價和第三方評價相結合的評價體系。依托市級智慧養老信息平臺，實現對服務全流程的信息化監管，明確由縣（區）民政部門每年組織開展考核評估，將考核評估結果作為撥付運營補貼、續簽服務協議的重要依據，以評促改，不斷提升服務效能。
信息來源：中國社會報
