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河北仁愛醫養老服務集團

鄰里守望互換溫暖 抱團樂享銀發時光

2026-08-05
 

面對人口老齡化疊加高齡化、空巢化帶來的嚴峻挑戰,如何托舉老年人的幸福晚年,成為一項緊迫的時代課題。當前,互助性養老服務正在城市社區與廣袤鄉村中穩步推進、落地鋪開。浙江省寧波市海曙區白云街道南雅社區的“向陽陪診團”,為高齡、獨居、失獨老人提供貼心的陪診助醫服務;江蘇省揚州市江都區丁伙鎮延慶村的“助老先鋒隊”,風雨無阻將熱騰騰的飯菜送到高齡老人家中;陜西省西安市碑林區各社區組建的志愿服務隊,通過才藝授課、便民幫扶等志愿服務,守護特殊困難老年人的幸福晚年……鄰里溫情被充分激活,這些應老人所需開展的互助式養老探索實踐,正穩穩托起銀發群體的晚年生活。

江蘇省揚州市:

鄰里互助溫暖鄉村老人心

本報記者  劉婷婷

清晨8點半,江蘇省揚州市江都區丁伙鎮延慶村互助頤養睦鄰中心的助餐廚房里,一縷縷混合著稻米香與蔬菜香的香氣在鄉間晨霧中悄然彌散。64歲的志愿者王阿姨手腳利落地將一盒盒剛出鍋的飯菜碼進保溫餐箱。半小時后,這些熱氣騰騰的飯菜被準時送到村里幾位八九十歲的高齡老人手中。

青壯年大規模外出務工是當前農村養老普遍面臨的現實難題。揚州市作為人口老齡化程度較深的地區,全市農村養老服務提質發展面臨嚴峻挑戰。

面對農村養老的緊迫需求,揚州市民政部門充分發揮農村低齡健康老人多、地緣親緣關系密、閑暇時間充裕等獨特優勢,積極推行互助性養老服務,將“民政為民、民政愛民”的初心鐫刻在廣袤的田野間。

延慶村,便是揚州農村互助養老探索之路上的鮮活樣本。

目前,延慶村有一支活躍在田間地頭的“助老先鋒隊”,由低齡健康老人、黨員代表、鄉村振興好青年等多元力量組成。他們立足鄉土、熟悉鄰里,與村里的特殊困難老年人結對幫扶,將貼心的服務直接送到老人的炕頭和家門口。

縱使面對極端惡劣天氣,村內鄰里互助養老服務也從未中斷。2025年寒冬,大雪封山,81歲獨居的周奶奶因為腿腳不便,正為吃飯發愁。“助老先鋒隊”第一時間啟動了雨雪應急送餐預案。王阿姨裹緊大衣、穿上防滑雨靴,前去為周奶奶送飯。當推開周奶奶家大門時,餐盒里的“一葷一素一湯”依舊熱乎。不僅如此,王阿姨還一直記掛著周奶奶不吃香菜、不吃肥肉、愛吃軟一點飯菜的用餐習慣,特意囑咐廚房把菜燉得爛一些。雪下了3天,飯送了3天,進門先掃雪、再檢查煤爐取暖安全,臨走前陪老人拉上一會兒家常。周奶奶拉著王阿姨的手,眼里閃著淚花:“兒女在外務工,要不是你們,我這大冷天連口熱飯都吃不上。”

為了讓這種“銀發互助”走出單純依靠熱情的階段,實現長效循環,延慶村引入了時光驛站積分機制——“福豆”模式。每完成一次送餐或上門服務,低齡老年志愿者就能積攢3枚“福豆”,可以在村內的愛心超市隨時兌換生活用品。這種將志愿服務“存”起來的機制,不僅是對善舉的肯定,更激發了農村互助養老的內生動力。

延慶村微觀層面的溫馨實踐,背后是揚州市民政局系統性推進農村互助養老高質量發展的堅實步伐。

近年來,揚州市通過結合鄉村振興、整合智慧平臺、融合多支隊伍、綜合社會力量的“四合”舉措,深度破解農村養老問題。結合鄉村振興,當地編制了總體規劃,充分利用村級活動中心、閑置村舍校舍進行適老化改造。截至目前,全市已建成農村區域性養老服務中心31個,改造提升像延慶村這樣的鄉村示范性互助睦鄰點164個,為大約6000戶農村困難老年人家庭實施了適老化改造,織就了一張“區域中心—社區—站點—家庭”的四級互助養老服務網絡。

在硬件不斷升級的同時,智慧化管理也為農村互助養老插上了科技羽翼。依托現有的養老服務平臺,揚州市民政部門增加了農村互助養老專題模塊,精準匹配服務需求與供給資源。針對空巢獨居老人,通過安裝智慧煙感、一鍵報警、燃氣泄漏監測、智慧門磁“四件套”物聯網設備,搭建起24小時的“云守護”智慧監管平臺,讓每一份鄰里互助都有科技護航。

為了給低齡健康老人組成的互助隊伍提供專業支撐,揚州市民政局還與揚州大學共同成立了揚州市養老服務高質量發展研究院,強化理論與模式創新。同時,通過政府購買服務、牽手城區連鎖養老機構等方式,開展城鄉聯動,在人員培訓、運營管理、服務技能上給予互助睦鄰點全方位指導。

在揚州的廣袤鄉村,隨著一個個互助睦鄰點的建立、一支支低齡老人先鋒隊伍的壯大,地緣相近、人緣相親的傳統鄉土優勢正在轉化為新型互助養老的持久動力,讓農村老人在家門口就能吃上熱飯、有人牽掛、身安心暖。

陜西省西安市碑林區:

繪就“銀發互助”暖心圖景

本報記者   閆  潔

每周二,家住陜西省西安市碑林區張家村街道交通社區的武軍明都會準時來到社區服務綜合體二樓的書法教室,鋪開宣紙、研好墨汁,等候學員們前來上課。課堂上,從執筆姿勢到筆畫結構,武軍明會一對一細致講解、耐心指導,學員們的每一點進步都讓他倍感欣慰。

課堂中有一位80多歲的高齡學員,平日里獨居在家,時常感到孤單,便報名來學習書法。“年紀大了學得慢,但武老師從來不嫌煩,一筆一筆地教,一遍一遍地示范。”老人由衷地說道。從最初握不穩毛筆,到如今能獨立完成一幅完整的書法作品,學員的點滴成長都離不開武軍明的耐心教導。

這份溫暖的“銀發互助”,始于2024年交通社區發起的“銀齡志愿者”招募活動。社區工作人員告訴記者,他們在日常入戶探訪中發現,轄區內不少退休老人身懷才藝卻無處施展,與此同時,部分老年居民渴望學習新技能,卻沒有學習渠道。為此,社區秉持“社區搭臺、能人唱戲、居民受益”的服務理念,積極挖掘轄區老年能人,邀請有一技之長的退休老人擔任志愿老師,打造家門口的“文化客廳”。

有著20余年毛筆字研習經驗的武軍明,得知社區招募信息后第一時間主動報名,免費為轄區書法愛好者授課。身為退役軍人、老黨員,他始終認為,服務鄰里是自己多年深耕書法藝術的價值所在。和武軍明懷揣同樣想法的老年居民不在少數,大家踴躍報名、積極參與。

志愿服務初期,社區活動場地有限,各類文體活動只能擠在一間不足50平方米的小會議室開展。2025年,交通社區獲批西安市第一批社區嵌入式服務設施建設國家級試點,全新打造出2000余平方米的社區服務綜合體,集養老、托育、助餐、娛樂等九大功能于一體。社區將95%的空間對外開放,用于居民日常活動,武軍明也得以在寬敞明亮的新教室里講書法課。

“我今年74歲,在社區的老年群體里還算年輕,能用自己的才藝服務鄰里,哪怕只有一名學生,我也會全力以赴認真教。”武軍明笑著說道。

書法課堂不僅豐富了社區老年居民的晚年生活,更溫暖了獨居老人的內心。一位學員深有感觸地說:“以前獨自在家,日子過得單調冷清。現在每周最期待的就是書法課,武老師教學細致耐心,在這里既能練字學藝,又能和鄰里閑談交流,心里格外溫暖。”

在交通社區,溫情的“銀發互助”場景隨處可見。除武軍明外,越來越多的銀齡志愿者主動投身社區服務,各類文體課堂常態化開展,一套“低齡老人幫扶高齡老人、有才藝老人帶動求學老人”的鄰里互助養老生態已悄然成型。

張家村街道軍工社區也深耕“銀發互助”模式,呈現出別樣的暖心圖景。社區精準整合轄區老年資源,招募身體健康、熱心公益、甘于奉獻的低齡老人,組建“老伙伴”銀齡志愿服務隊,聚焦高齡、獨居老人生活痛點,提供物資代買、上門保潔等便民服務。

軍工社區老年人口占比偏高,每年的高齡補貼復審工作僅靠社區工作人員難以高效完成。為保障復審工作有序推進、惠及每一位老人,“老伙伴”銀齡志愿服務隊主動認領幫辦代辦任務。志愿者們身著紅馬甲,逐戶上門走訪,耐心指導高齡老人完成人臉識別核驗,細致核對各項申報信息,全力保障老年人順利申領高齡補貼。

這種“以老助老、銀發互助”的模式,既精準破解了高齡及獨居老人辦事難、出行難的民生痛點,也讓低齡老人完成了從“被動接受服務”到“主動創造價值”的身份轉變。“老有所樂更要老有所為,我希望在晚年時光里,盡己所能為社區、為社會貢獻微薄之力,用余熱溫暖身邊人。我始終相信,每一位老年人都能成為愛心傳遞的使者。”“老伙伴”銀齡志愿服務隊隊員余紅琴的話語樸實動人。

莫道桑榆晚,為霞尚滿天。如今在碑林區,低齡老人以己之力幫扶高齡老人,服務者與被服務者,在守望中互換溫暖。雙向賦能間,涓滴成河,匯聚成實實在在的銀發力量。

浙江省寧波市海曙區:

“小老幫老老”溫暖就醫路

本報記者   孫彥川

在浙江省寧波市海曙區白云街道南雅社區,時常會上演一幕暖心場景:汪小蓮(化名)與梁偉麗(化名)結伴緩步前行,途中輕聲閑談、彼此相伴。不知情的路人,常會誤以為二人是親姐妹。殊不知,她們是社區低齡幫高齡互助養老模式下,結緣相伴的暖心鄰里親人。

今年70多歲的汪小蓮是一名失獨老人,身患癌癥及多種慢性病,日常就醫無人陪同。定期到醫院復診、取藥,成為困擾她的一大難題。

“每次去醫院看病,我都像打仗一樣疲憊。”汪小蓮坦言。掛號、繳費、問診、檢查、取藥等一系列環節,讓體力不濟的她心力交瘁。

為切實幫助汪小蓮這樣的特殊困難老年人順暢就醫,在海曙區民政局與白云街道的支持指導下,南雅社區于2024年11月正式啟動“溫暖就醫路”困難群體助醫陪診幫扶項目,組建“向陽陪診團”。在社區招募身體健康、熱心公益的低齡老年志愿者,經過專業培訓后,為轄區失獨、殘疾等特殊困難老年人提供預約掛號、陪同就診、協助取藥、代辦就醫手續等一站式助醫服務。

身體健康、熱心公益的退休老人梁偉麗主動報名加入“向陽陪診團”,成為汪小蓮專屬的陪診幫扶志愿者。二人初次見面時,梁偉麗沒有多余的言語,只是輕輕拍了拍汪小蓮的手背,溫柔篤定地說:“以后去醫院,我陪你。”

一句質樸的承諾,化作日復一日的暖心堅守。第一次陪同汪小蓮復診,梁偉麗提前梳理了就醫路線,熟練掌握掛號、繳費、就診全流程。抵達醫院后,她一手攙扶著汪小蓮,一手妥善保管病歷資料,全程協助其取號、就診、取藥,并耐心叮囑用藥注意事項。

候診間隙,梁偉麗會和汪小蓮閑聊過往經歷、社區趣事等,貼心舒緩她的緊張情緒。久而久之,性格內向的汪小蓮慢慢敞開了心扉,臉上的笑容越來越多,心境也愈發開朗。

“以前一個人看病,心里總是懸著一塊大石頭,惴惴不安。現在有梁妹妹陪著,心里特別踏實。”汪小蓮說道。

談及加入“向陽陪診團”的初心,梁偉麗的話語質樸而真摯:“人人都會老去,誰都有遇到難處的時候。我愿意做這些困難老人的親人,為他們搭把手、解難題。”

為讓鄰里互助的暖心服務長效可持續,南雅社區建立了完善的志愿者保障與管理激勵機制。社區為全體陪診志愿者購置了意外傷害保險,并發放交通補貼,同步推行積分激勵制度。同時,聯動社區衛生服務中心,常態化開展醫學常識普及、就醫流程實操、自助設備操作等專項培訓,全面提升志愿者的服務能力與服務質效。截至目前,“向陽陪診團”已累計提供陪診、助醫服務60余次。

南雅社區低齡幫高齡助醫幫扶的暖心實踐,是海曙區積極應對人口老齡化、深耕養老服務的生動縮影。數據顯示,截至2025年年底,海曙區60歲以上戶籍老年人口達20.7萬人,戶籍人口老齡化率達32.2%,其中80歲以上高齡老人占戶籍老年人口總數的14.5%。人口老齡化、高齡化、空巢化疊加的態勢,對區域養老服務體系建設提出了更高要求、帶來了全新挑戰。

為更好地作答養老服務民生考題,近年來,海曙區依托民政部縣域養老服務體系創新試點建設契機,統籌整合政府、社會組織、志愿者、慈善機構等多方資源,創新推行多元化互助養老模式,打造貼合本地實際、可復制可推廣的“專曙樂齡”養老服務特色品牌。目前,全區已構建起集基層互助養老服務、農村頤養小院建設、高山老年助餐、志愿者結對幫扶于一體的多元互助養老服務體系,重點幫扶高齡、獨居、失能等特殊困難老年人。海曙區正在用鄰里互助的暖流,穩穩托起銀發群體的幸福晚年。

以制度托舉 有溫度的互助養老

閆  潔

守望相助、和衷共濟,刻在中國人的文化基因里。2024年年底,中辦、國辦文件首次將“互助性養老服務站點”納入國家養老服務體系;今年3月,民政部等11部門聯合印發《關于推進互助性養老服務發展的意見》,明確提出大力發展互助性養老服務,讓特殊困難老年人“平時有人問、難時有人幫、病時有人管”。經過各地民政部門的探索與實踐,互助性養老服務涌現出不少創新模式、積累了很多鮮活經驗,為這項工作的深入開展提供了有益啟示。

政策落地,重在基層。從各地實踐來看,各地互助性養老服務在服務模式、服務陣地、支撐保障等方面都有發展,互助養老正從零星的志愿行動轉變為制度化的社會支持網絡。在寧波,海曙區的“溫暖就醫路”困難群體助醫陪診幫扶項目中,低齡老人志愿者不僅有意外保險、交通補貼,還通過積分激勵制度給自己未來養老攢下一份安心保障,回應了“誰來服務”之問。在揚州,江都區的村級“助老先鋒隊”吸納的人群更廣泛,由低齡健康老人、黨員代表、鄉村振興好青年等多元力量組成,志愿者每完成一次送餐或上門服務能攢3枚“福豆”,積分可在村內的愛心超市兌換生活用品,回應了“服務什么”與“怎樣激勵”之問。在西安,碑林區的社區“銀齡志愿者”招募令,建立起“低齡老人教高齡老人、有才藝的老人帶想學的老人”的互助養老生態,打造出家門口的“文化客廳”,回答了“在哪服務”和“怎樣讓服務更有溫度”的實操命題。這些鮮活實踐,生動詮釋了互助養老的獨特價值:低齡老人從“被照顧者”轉變為有力量的參與者,在持續的社交和勞動中實現老有所為、老有所樂;高齡老人在熟悉的生活環境里,依靠熟人鄰居幫襯,不用花大錢就能解決買菜、維修、看病等問題,生活更有幸福感;社區也營造出關愛互助的鄰里氛圍。

有溫度的養老,靠的是人心;可持續的互助,靠的是制度。當政策善意與鄰里真情同向發力,互助養老便能從“一時暖”走向“長久熱”,讓每一位老年人都能在自己熟悉的屋檐下,安享“平時有人問、難時有人幫、病時有人管”的晚年。
信息來源:中國社會報


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