隨著信息技術(shù)的發(fā)展，老年人看病難現(xiàn)象日益凸顯。最突出的表現(xiàn)是，預(yù)約掛號越來越普及，老年人掛號卻越來越難；移動支付日益便捷，老年人反倒日益為之發(fā)愁。不少老年人連醫(yī)院的指示牌都看不清，又怎能看清手機屏幕？醫(yī)院過多的科室都能讓老年人暈頭轉(zhuǎn)向，手機軟件上復(fù)雜的操作路徑，自然會讓老年人望而生畏。

　　老年人看病難已成為一種社會現(xiàn)象，解決這道難題，除了推出更多適老智能產(chǎn)品、為老年人保留傳統(tǒng)就醫(yī)通道之外，還需在助老就醫(yī)方面多出硬招、多下功夫。北京市部分醫(yī)院推出的助老就醫(yī)服務(wù)，為化解老年人看病難提供了參考。

　　首先要看到，助老就醫(yī)，對老年人有利，對醫(yī)院同樣有利。老年人易患病，診療開支大，是醫(yī)院的主要服務(wù)對象，醫(yī)院為老年人提供更周到的服務(wù)，是對等回饋，理所應(yīng)當。醫(yī)院的設(shè)備好、專家多、技術(shù)強，這屬于硬實力，醫(yī)院文化、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)感受等，則屬于軟實力，軟硬兩種實力都強，醫(yī)院才能立穩(wěn)品牌、提高聲譽。醫(yī)院選派更多醫(yī)護人員助老就醫(yī)，在軟實力方面加大一些投入，很有必要。

　　當然，助老就醫(yī)不能全指望醫(yī)院，社會也可發(fā)揮巨大作用。志愿者組織是否健全、公眾參與志愿服務(wù)的熱情高不高，是衡量社會文明程度的重要指標。近年來，志愿者數(shù)量呈指數(shù)級增長，幫助老小弱殘，是志愿服務(wù)的重要內(nèi)容，志愿服務(wù)可在助老就醫(yī)方面傾注更大力量，幫助醫(yī)院把這件事做好。此外，社區(qū)、基層醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)或具有醫(yī)養(yǎng)性質(zhì)的驛站、家庭醫(yī)生等，都應(yīng)該在助老就醫(yī)方面各盡其職、各盡所能。

　　市場在這方面的潛力，也有待挖掘。最近，“醫(yī)院陪診”這個新興職業(yè)走入公眾視野，服務(wù)對象主要是異地就醫(yī)人士和老人。盡管這類服務(wù)要收取一定的費用，卻受到了老年人的追捧，這塊市場蛋糕可以做得更大一些。“網(wǎng)約護士”方興未艾，將助老就醫(yī)納入“網(wǎng)約護士”的服務(wù)范疇，對化解老年人看病難也很有幫助。助老就醫(yī)的社會需求巨大，倘若能夠培育出更多優(yōu)質(zhì)供給，就會形成供需兩旺的局面。

　　社會老齡化帶來了一些挑戰(zhàn)，老年人看病難是重大挑戰(zhàn)之一；另一方面，老年產(chǎn)業(yè)也帶來了諸多機遇，助老就醫(yī)對活躍經(jīng)濟、促進就業(yè)等，都很有幫助。別把養(yǎng)老當負擔，別把助老就醫(yī)當麻煩，這片亟待開發(fā)的藍海，包含著很多機遇和益處。認識到這一點，就更應(yīng)該調(diào)動各種力量，共同完善助老就醫(yī)模式、豐富助老就醫(yī)內(nèi)涵，造福于老年人和整個社會。